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好晴天身心診所

《心晴專欄》把話好好說清楚

把話好好說清楚

文|蔡依潓 臨床心理師

 

光良有一句歌詞『是你變了嗎?我的影子笑我的人好傻』

不少人述說著對方已經變了,變得跟之前不一樣

我認爲這句話傳遞的意義是:我們的關係已經失衡了!

 

#關係失衡

#婚姻相處

不可否認,工作、孩子、家務、生活瑣事,光是按表操課已很是勉強

若再加上經濟、疾病、價值差異延伸出更多問題,那更是火上加油、遍體鱗傷

當心裡的委屈、孤單、犧牲、不公平積累一段時間後

相處品質可能讓彼此成了最熟悉的陌生人

 

#好好說話

#非暴力溝通

#有意識自我覺察

在人際互動過程中,肢體語言占百分之七十,口氣占百分之二十三,最後百分之七才是說話的內容

試想,「擺著臭臉」評斷對方「你每次都…..」的溝通結果會有多好呢?

 

美國心理學家馬歇爾盧森堡(Marshall B. Rosenberg)創立的非暴力溝通(Nonviolent Communication, NVC)有四大步驟:

  1. 觀察(Observations) 不帶個人偏見與評論,客觀陳述
  1. 感受(Feelings) 描述自己內心狀態,也就是當下「真正的感受」
  1. 需要(Needs) 釐清自己心裡未獲滿足的需要,看清自己到底在乎什麼
  1. 提出請求(Requests) 具體將自己的需要告訴對方

 

(情境一)

你看到客廳散亂著孩子的玩物、有2桶髒衣服待洗、廚房水槽堆著碗盤、又想到孩子還沒洗澡、功課未寫,此時只有你,沒有幫手….

此時滿是焦躁不耐煩的你,如果沒有及時覺察到自己的負向情緒,提醒自己要穩住,放慢說話速度,也許脫口而出的就是暴力語言還有壞臉色

 

運用四步驟的溝通技巧:我注意到地上有許多玩具,還有許多家事堆在那裡(觀察描述事實),媽媽現在有點著急煩躁(感受),只有媽媽一個人是無法完成的,我需要你們的幫忙(說出需求),你們一起把玩具收好,然後洗澡完來複習作業(提出請求)

 

(情境二)

孩子上床睡覺後,你拖著疲憊身軀繼續完成那些家務事,此時先生回家了….

累積整晚的慌亂疲憊,如果沒有「有意識」的覺察,很容易又傾瀉在先生身上,臭臉擺好擺滿,遞上冷冰冰的屁股

 

運用四步驟的溝通技巧:我剛送孩子上床睡覺,垃圾還沒有整理,衣服也還沒洗,加上晚上過程並不順利(說出事實),我現在很累也很心煩(感受),我不想要多說什麼(安靜的需要),請你幫忙倒垃圾然後先不要跟我講話(提出請求)

 

#情緒沒有對錯

#傾聽、提問、釐清、反饋

生活忙碌的我們,很容易為了讓今天快快過去,選擇委屈犧牲一些

而這不經意的一些慢慢成了一團混亂交雜的情緒

阻礙拉開彼此的情感距離

 

試著覺察自己的感受需要

說出自己的需求與請求

但願我們能透過一次次的傾聽、提問、釐清解釋、回饋

找到溝通的默契、關係的平衡、親密的連結

 

#蔡依潓臨床心理師

#伴侶親密關係

 

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