把話好好說清楚
文｜蔡依潓 臨床心理師
光良有一句歌詞『是你變了嗎？我的影子笑我的人好傻』
不少人述說著對方已經變了，變得跟之前不一樣
我認爲這句話傳遞的意義是：我們的關係已經失衡了！
＃關係失衡
＃婚姻相處
不可否認，工作、孩子、家務、生活瑣事，光是按表操課已很是勉強
若再加上經濟、疾病、價值差異延伸出更多問題，那更是火上加油、遍體鱗傷
當心裡的委屈、孤單、犧牲、不公平積累一段時間後
相處品質可能讓彼此成了最熟悉的陌生人
＃好好說話
＃非暴力溝通
＃有意識自我覺察
在人際互動過程中，肢體語言占百分之七十，口氣占百分之二十三，最後百分之七才是說話的內容
試想，「擺著臭臉」評斷對方「你每次都…..」的溝通結果會有多好呢？
美國心理學家馬歇爾盧森堡（Marshall B. Rosenberg）創立的非暴力溝通（Nonviolent Communication, NVC）有四大步驟：
- 觀察（Observations） 不帶個人偏見與評論，客觀陳述
- 感受（Feelings） 描述自己內心狀態，也就是當下「真正的感受」
- 需要（Needs） 釐清自己心裡未獲滿足的需要，看清自己到底在乎什麼
- 提出請求（Requests） 具體將自己的需要告訴對方
（情境一）
你看到客廳散亂著孩子的玩物、有2桶髒衣服待洗、廚房水槽堆著碗盤、又想到孩子還沒洗澡、功課未寫，此時只有你，沒有幫手….
此時滿是焦躁不耐煩的你，如果沒有及時覺察到自己的負向情緒，提醒自己要穩住，放慢說話速度，也許脫口而出的就是暴力語言還有壞臉色
運用四步驟的溝通技巧：我注意到地上有許多玩具，還有許多家事堆在那裡（觀察描述事實），媽媽現在有點著急煩躁（感受），只有媽媽一個人是無法完成的，我需要你們的幫忙（說出需求），你們一起把玩具收好，然後洗澡完來複習作業（提出請求）。
（情境二）
孩子上床睡覺後，你拖著疲憊身軀繼續完成那些家務事，此時先生回家了….
累積整晚的慌亂疲憊，如果沒有「有意識」的覺察，很容易又傾瀉在先生身上，臭臉擺好擺滿,遞上冷冰冰的屁股
運用四步驟的溝通技巧：我剛送孩子上床睡覺，垃圾還沒有整理,衣服也還沒洗，加上晚上過程並不順利（說出事實），我現在很累也很心煩（感受），我不想要多說什麼（安靜的需要），請你幫忙倒垃圾然後先不要跟我講話（提出請求）。
#情緒沒有對錯
#傾聽、提問、釐清、反饋
生活忙碌的我們，很容易為了讓今天快快過去，選擇委屈犧牲一些
而這不經意的一些慢慢成了一團混亂交雜的情緒
阻礙拉開彼此的情感距離
試著覺察自己的感受需要
說出自己的需求與請求
但願我們能透過一次次的傾聽、提問、釐清解釋、回饋
找到溝通的默契、關係的平衡、親密的連結
#蔡依潓臨床心理師
#伴侶親密關係
