AI 焦慮是大腦面對「不確定威脅」時的正常反應，跟矯不矯情無關。 研究顯示，全球超過 7 成員工對 AI 感到擔憂[1]，其中擔心被取代的人，出現工作壓力與心理健康問題的比例，是不擔心的人的將近兩倍[3]。而這種焦慮是有方法緩解的，大多數人不需要吃藥就能改善。
三十五歲的志豪是一家廣告公司的文案主管，帶著四個人的小團隊。去年底，公司引進了一套 AI 文案生成工具，老闆在週會上興奮地說：「以後初稿讓 AI 寫就好，你們負責潤飾。」
那天晚上，志豪躺在床上刷手機，看到一篇「AI 將取代 3 億人工作」的新聞，心跳突然變快。他把手機蓋在胸口，對太太說：「如果我的工作被取代，房貸怎麼辦？」
太太翻了個身：「你想太多了吧，你又不是只會打字。」
可是志豪想太多的頻率越來越高。開會時，他盯著 AI 產出的文案，覺得寫得比新人還通順。回到座位上，他發現自己握滑鼠的手在微微發抖。
晚餐時間，七歲的女兒問他：「爸爸你今天心情不好嗎？」他才意識到自己已經連續三個禮拜，回家後幾乎沒跟家人好好說過話。
後來一次員工健檢，醫師看了他的自律神經檢測報告，問了一句：「你最近是不是常常覺得胸口緊緊的、睡不好？」志豪愣了幾秒，才點了點頭。
志豪的狀況，在門診裡越來越常見。很多人還沒有真的失業，光是「預期自己可能被淘汰」這件事，就已經讓身體開始發出警報。
一、為什麼光是「想到 AI」就會不舒服？
你可能覺得奇怪：AI 又不會打人、不會罵人，為什麼光是想到它，身體就會緊繃、胸口發悶、晚上翻來覆去？
這跟大腦處理「威脅」的方式有關。大腦不會區分「眼前的危險」和「想像中的危險」，只要它判斷「有東西可能威脅到你的生存」，就會啟動一連串的生理反應。
而「工作可能不保」這件事，對大腦來說，就跟「叢林裡聽到樹枝斷裂的聲音」差不多嚴重。
比喻：把大腦想成一個過度敏感的煙霧偵測器
家裡的煙霧偵測器，設計上寧可誤報也不能漏報。煎個荷包蛋冒點油煙，它也會嗶嗶叫。
大腦裡的杏仁核也是這樣。它的工作就是「只要聞到一點危險的味道，就先拉警報」，根本不管威脅合不合理。
所以當你滑到一則「某某公司用 AI 裁掉整個部門」的新聞，杏仁核不會停下來分析「這跟我的產業有關嗎」，它會直接對身體喊：準備戰鬥或逃跑。
心跳加速、肌肉緊繃、呼吸變淺——這些都是警報啟動後的連鎖反應。偶爾響一次還好，但如果這個警報每天都在響，身體就會開始吃不消。
大腦的杏仁核像過度敏感的煙霧偵測器——寧可誤報也不漏報
比喻：持續的焦慮像手機一直開著省電模式
手機電量低於 20% 時會自動進入省電模式：螢幕變暗、關掉背景程式、降低效能。目的是撐久一點，但代價是什麼功能都跑不順。
長期處於焦慮狀態的大腦也一樣。為了應付「隨時可能出事」的壓力，大腦會把資源集中在「偵測威脅」這件事上，其他功能就被壓縮了。
你會發現自己變得容易分心、創意下降、記性變差、對什麼事都提不起勁。你沒有變笨，意志力也沒有出問題。大腦只是正在「省電模式」裡苦撐。
如果你最近常常覺得腦袋像裝了一團棉花、做什麼都慢半拍，不必急著責怪自己。這可能是身體在告訴你：我需要休息，我需要有人幫我按掉這個警報。
二、研究怎麼說？
超過七成員工對 AI 感到擔憂——你不是少數
（一）全球超過 7 成員工對 AI 感到擔憂，而且越來越焦慮
先看規模。安永會計師事務所針對一千名美國在職員工的調查：71% 對 AI 感到擔憂，75% 擔心 AI 會讓某些工作徹底消失，65% 直接表示害怕自己被取代[1]。而且 48% 的受訪者說，自己比一年前更擔心[1]。
波士頓顧問公司的全球調查也是類似的方向。十五個國家、超過一萬三千名員工，AI 焦慮在一年內上升了 5 個百分點，49% 的 AI 使用者認為自己的工作可能在十年內消失[2]。
這裡有個值得注意的矛盾：越常接觸 AI 的人，反而越焦慮。明明用了覺得方便，卻也因此更清楚自己的工作哪些部分可以被機器做掉。
（二）擔心 AI 的人，心理健康狀況明顯較差
美國心理學會 2023 年的職場調查把這件事量化了：38% 的員工擔心 AI 會讓自己的工作變得多餘。在這群人當中，51% 表示工作對心理健康造成負面影響，不擔心的人只有 29%。壓力感受也是——擔心的人有 64% 感到工作壓力，不擔心的人是 38%[3]。
2024 年追蹤調查，差距依然沒有縮小。擔心 AI 的員工中有 54% 經常感到緊繃，不擔心的人是 36%[4]。
將近兩倍的落差，而且連續兩年都是這個比例，不太可能是偶然。
（三）情緒才是關鍵
2025 年一項針對兩百多名成年人的研究換了一個角度切入：它不問「AI 會不會讓你焦慮」，而是問「AI 帶來的壓力，是怎麼影響你的生活品質的？」[5]
結果發現，科技壓力本身不會直接讓你過得比較差。真正拉低生活品質的，是壓力引發的負面情緒——焦慮、無助、煩躁。反過來說，如果一個人在面對同樣的科技壓力時還能維持相對正面的情緒，傷害就會被明顯緩衝[5]。
研究團隊辨識出五種科技壓力來源：資訊過載、科技入侵生活、操作複雜度、對被取代的不安全感、以及對未來變化的不確定感[5]。哪一項最困擾你，答案因人而異。但這篇研究最值得記住的一句話大概是：同樣的壓力，心情不同，結果就不同。
（四）台灣的情況
台灣薪資平台「比薪水」在 2025 年的調查發現，63% 的台灣勞工已經在工作中使用 AI 工具，但超過半數對 AI 的發展感到焦慮[6]。大部分人對 AI 的了解程度停留在「有點了解」——知道一些應用範例或看過相關新聞，但說不上真正理解[6]。
往更大的圖像看，世界經濟論壇的報告預估，到 2030 年全球會有 9,200 萬個工作被取代，但同時也會創造 1.7 億個新工作[7]。資誠會計師事務所的分析則指出，受 AI 影響最大的產業，員工薪資反而成長了 16.7%，是受影響最小產業的兩倍[8]。
AI 確實在改變工作的樣貌，但改變不等於消滅。只是很多人也知道，「道理我都懂」跟「我真的不焦慮了」是兩回事。
三、判斷你的 AI 焦慮程度與該怎麼做
| 你的狀態 | 常見表現 | 可能的原因 | 建議做法 |
|---|---|---|---|
| 輕微關注 | 偶爾看到 AI 新聞會想一下，但不影響日常 | 正常的訊息接收反應 | 定時吸收可靠資訊，不需特別處理 |
| 中度焦慮 | 經常擔心被取代、睡前會反覆想、注意力下降 | 不確定感累積、缺乏具體行動方案 | 設定「焦慮時段」限制擔心的時間、開始學一項新技能 |
| 明顯影響生活 | 失眠超過兩週、食慾改變、對工作提不起勁、容易發脾氣 | 焦慮已影響自律神經與情緒調節 | 建議就醫評估，可能需要短期藥物或心理諮商協助 |
| 嚴重困擾 | 無法正常上班、持續感到絕望、身體出現多重不適 | 焦慮可能合併憂鬱或其他身心狀況 | 儘速就醫，不要獨自承受 |
這張表只是一個粗略的參考方向。有這些感覺不代表你一定有焦慮症，但如果困擾持續超過兩週，而且已經影響到工作、睡眠或人際關係，跟專業人員聊聊是值得的。
四、越想越害怕怎麼辦？
（一）「我明明知道不該想，但就是停不下來」
這是焦慮最典型的特徵之一：反覆想同一件事，越想越糟，卻停不下來。
大腦在焦慮狀態下會進入一種「偵錯模式」，不斷掃描環境裡的潛在威脅。這不是你的錯，也不是意志力不夠。就像那個過度敏感的煙霧偵測器，它不是壞了，只是設定太靈敏。
認知行為治療中有一個技巧叫「焦慮時段」：每天固定一個十五到二十分鐘的時間，專門拿來擔心。其他時間如果焦慮念頭冒出來，就告訴自己「我等一下再想」。聽起來很簡單，但研究發現這個方法能有效降低反覆思考的頻率。
更讓人困擾的是，這種焦慮往往不容易被身邊的人理解。AI 焦慮不像失戀或親人過世，你說「我擔心 AI 取代我」，很可能得到的回應是「你想太多了」或「那就去學 AI 啊」。但焦慮不是靠一句「你想太多」就能解決的。如果身邊的人沒辦法理解，不需要勉強說服他們。找一個願意聽你說話的人——朋友、同事、或是專業的心理師——比找一個會評價你的人更重要。
（二）學了 AI 還是焦慮，正常嗎？
因為焦慮的對象不只是「AI」本身，而是背後那個更大的問題：「我的價值會不會消失？」
學新技能可以解決一部分焦慮，但如果內心深處擔心的是「我不夠好」「我跟不上時代」「我會被拋棄」，那單靠學技能是不夠的。
這時候心理諮商可以幫上忙。你不需要「有病」才能諮商，有些內心的結，就是需要有人陪你慢慢解開。
（三）看身心科不代表你「有問題」
這是很多人遲遲不就醫的原因。但實際上，因為工作壓力、科技焦慮而來身心科的人越來越多，這已經是非常普遍的就診原因。
身心科不是只看「嚴重的精神疾病」。睡不好、心情低落、焦慮難以控制，這些都是身心科可以幫忙的事。就像感冒去看耳鼻喉科一樣自然。
五、醫師建議怎麼做？
把無止境的擔心拆成一個個可控的小行動
（一）先處理「訊息焦慮」：管好你的資訊攝取量
很多 AI 焦慮的起點，是無止境地刷新聞。每一則「AI 即將取代 XX 職業」的標題，都像是在那個煙霧偵測器旁邊點了一根火柴。
試試看這個做法：每天只看一次 AI 相關新聞，而且選擇可信賴的來源（產業報告、研究機構），而不是社群媒體上的聳動標題。其他時間，刻意讓自己的注意力休息。
（二）用「可控行動」取代「無止境擔心」
焦慮的核心是「失控感」。你沒辦法控制 AI 發展的速度，但你可以控制自己今天做了什麼。
把「我擔心被取代」這個大問題，拆成一個個小行動：今天花三十分鐘學一個新工具、這週跟一個同行聊聊他們怎麼看 AI、這個月讀一本相關的書。
每完成一個小行動，大腦就會收到一個訊號：「我正在做些什麼。」這個訊號本身就能降低焦慮。
（三）判斷自己該不該就醫
以下三種情況，符合任何一個，都建議考慮就醫：
第一，失眠或睡眠品質差的狀況持續超過兩週，而且自己調整作息後沒有改善。
第二，焦慮已經影響到工作表現、人際關係或日常功能，例如遲到變多、跟同事衝突增加、或是完全不想出門。
第三，出現明顯的身體症狀，例如持續的胸悶、心悸、頭痛、腸胃不適，而且做了健康檢查找不到明確的身體原因。
（四）第一次掛號前，先準備這些
如果你決定去看身心科，可以先準備一張簡單的筆記：你的困擾是什麼、持續多久了、哪些時候最嚴重、有沒有影響到睡眠和食慾。
不需要寫得很完整，也不需要用專業的詞彙。醫師會引導你說出來。你要做的，只是跨出那一步。
治療方式因人而異。有些人透過幾次心理諮商就能緩解，有些人可能需要短期的藥物輔助來調整睡眠和情緒。也有人透過調整生活習慣——運動、正念練習、社交連結——就能明顯改善。沒有一種療法適合所有人，找到適合你的組合才是重點。
六、常見問題與誤解
Q1：AI 焦慮是一種正式的診斷嗎？
目前的精神疾病診斷手冊中，沒有「AI 焦慮症」這個正式診斷。但這不代表你的感受不真實。AI 焦慮可能是廣泛性焦慮症、適應障礙症的一種表現，也可能只是一段壓力較大時期的正常反應。不管它歸類在哪裡，如果已經影響到你的生活，就值得被認真對待。
Q2：是不是我抗壓性太差才會這樣？
研究數據告訴我們，超過 7 成的上班族都對 AI 感到擔憂[1]，你不是少數。會不會因為 AI 而焦慮，跟抗壓性的關係不大，反而跟你對工作的投入程度比較有關。越在乎工作、越有責任感的人，面對「可能失去」的威脅時，反應往往越強烈。
Q3：等 AI 的熱潮過去，焦慮就會自己消失了吧？
AI 不是一陣流行，它是一個長期的技術轉型，等它「過去」大概等不到。但焦慮確實會隨著你的適應能力提升而減輕。前面提到的那篇研究也發現，正面情緒可以緩衝科技壓力帶來的傷害[5]。與其等焦慮自己消失，不如主動做一些讓自己感覺好一點的事——哪怕只是很小的事。
Q4：小孩子也會有 AI 焦慮嗎？
青少年正在建構自我認同和職業想像，這個階段確實容易受到 AI 相關訊息的影響。如果孩子跟你說「不知道以後能做什麼工作」，不需要急著否定或過度安慰，先聽聽他們具體在擔心什麼，比一句「不用擔心」有用得多。如果焦慮明顯影響到學習或社交，可以考慮帶他們找兒童青少年心理師聊聊。
七、如果你在台中，可以來好晴天聊聊
我們好晴天身心診所在台中有幾個據點，門診和心理諮商都有。最近因為工作壓力、對 AI 的不安而來掛號的人確實變多了，你不會是第一個，也不需要覺得不好意思。
第一次來不用準備什麼，帶著你的困擾來就好。如果你不確定自己的狀況算不算嚴重、需不需要看醫生，來一趟讓我們幫你判斷，總比自己在家反覆想來得實際。
身體不舒服會去看醫生，心裡不舒服也一樣。如果這篇文章讓你想到自己、或是想起身邊某個最近總說「我好累」的人，找個時間查一下離家最近的身心科吧，不需要等到撐不住才開始。
參考文獻
- Ernst & Young LLP. AI Anxiety in Business Survey. 2023.
- Boston Consulting Group (BCG X). AI at Work: Friend and Foe — Global Survey of 13,000+ Employees. 2024.
- American Psychological Association. 2023 Work in America Survey: Artificial Intelligence, Monitoring, and Surveillance. 2023.
- American Psychological Association. 2024 Work in America Survey: Psychological Safety in the Changing Workplace. 2024.
- Lițan D. Mental health in the “era” of artificial intelligence: technostress and the perceived impact on anxiety and depressive disorders — an SEM analysis. Frontiers in Psychology. 2025;16. DOI: 10.3389/fpsyg.2025.1600013
- 比薪水. 2025 年 AI 在台灣職場的使用現況調查. 2025.
- World Economic Forum. The Future of Jobs Report 2025. 2025.
- PwC. 2025 Global AI Jobs Barometer. 2025.
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醫療審閱聲明
本文內容由鄭晴醫師（精神科｜兒童青少年精神科｜老年精神科 三專科醫師，英國劍橋大學碩士）專業審閱，確保醫療資訊正確可靠。如有任何身心健康疑慮，建議親自就診由醫師評估。（最後審閱：2026年03月24日）
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好晴天身心診所院長（中科、北屯院所）。台灣精神科專科醫師，擁有台灣精神分析學會訓練證書、台灣生物精神醫學會rTMS研究訓練認證、台灣精神生理學會臨床TMS訓練認證、英國Magstim TMS訓練認證、歐盟TMS進階訓練認證。台北醫學大學醫學系醫學士。曾任中山醫學大學附設醫院精神科主治醫師、中山醫學大學醫學系臨床教學指導教師。專長：一般精神醫學（失眠、憂鬱、躁鬱、焦慮、恐慌、強迫症）、兒童心智、老年精神醫學、腦刺激治療（rTMS、deep TMS、CES、NIRS）、心理治療（成人分析取向式心理治療）。
